Чтобы авторизоваться в панели, вам нужно перейти в биллинг
к управлению заказом и использовать данные, указанные в информации
услуги, либо перейти в раздел «Автодиджей». Читайте подробнее —
«Авторизация (как войти в панель управления)».
Данный способ работает для администратора станции. Если же ваша учетная
запись создана администратором в самой панели, вам следует уточнять
детали входа у администратора, который предоставил вам доступ.
Пароль от учетных записей, созданных в панели управления можно поменять
в разделе «Учетные записи».
Для того, чтобы поменять пароль от учетной записи администратора,
воспользуйтесь ссылкой «Настройки услуги» в подробной информации
услуги радиохостинга
в биллинге.
В панели есть раздел «Управление эфиром».
Для построения ротации есть два способа — использование
плейлистов и
планировщика эфира,
либо использование ротатора
(совместно с планировщиком или без).
Отличие этих способов в разных подходах к построению эфира.
Плейлисты требуют постоянного участия для поддержания эфира,
ротатор же предназначен для начальной настройки и последующего
использования с минимальными усилиями для поддержания эфира.
Читайте подробнее — «Очередь и запуск эфира».
И в том, и в другом способе, эфир настраивается таким образом, чтобы
очередь заполнялась постепенно. В ротаторе она формируется автоматически
с помощью шаблонов часа. Достаточно настроить один шаблон часа и указать
категории или папки, из которых следует играть треки, и весь эфир будет
строиться по указанному шаблону. Преимущество способа в том, что после
настройки останется только загружать новые треки, а работать всё будет
автоматически. Читайте подробнее —
«Ротатор».
Плейлисты составляются вручную. Следует заранее продумывать ротацию
и составлять плейлисты таким образом, чтобы они выводились с помощью
планировщика равномерно и покрывали всю эфирную сетку. Читайте
подробнее — «Плейлисты»,
«Планировщик эфира».
Выбрав наиболее подходящий инструмент, можно настроить
запрограммированный эфир, не прибегая к добавлению в очередь
всей музыкальной базы из нескольких тысяч треков.
Мы категорически не рекомендуем давать доступ к панели другим
пользователям через учетную запись администратора.
Для того, чтобы настроить доступ к панели и эфиру редакторам и диджеям,
следует создать учетные записи для каждого пользователя и
настроить разграничение доступа.
Читайте подробнее — «Учетные записи».
Обратите внимание, что создание учетных записей недоступно
в Lite-версии панели.
Вы можете загружать файлы как через браузер с помощью мультизагрузки,
так и при помощи FTP-менеджера.
Читайте подробно — «Файловый менеджер и загрузка файлов».
Для загрузки возможны только MP3-файлы. Также, учтите, что формат
загружаемых файлов должен быть строчными буквами — «.mp3», иначе
они не будут отображены в панели.
Эфирные блоки и
автоджинглы,
которые добавляются в очередь через
планировщик эфира
имеют больший приоритет, чем треки, уже находящиеся в очереди, а также треки,
которые попадают в очередь из шаблона часа при использовании
ротатора.
Для начала проверьте, создали ли вы все шаблоны и заполнили ли их.
Для успешного старта должен быть созданы и настроены как минимум по
одному шаблону часа, шаблону суток, шаблону недели и шаблону месяца.
После создания шаблона месяца его надо активировать. Если нет активных
шаблонов месяца, то ротатор не запустится.
Также, ошибка в работе ротатора может быть тогда, когда он не может
найти в базе треки, соответствующие условиям, указанным в шаблоне
часа. Читайте подробно — «Ротатор».
Вам следует настроить ротацию, чтобы очередь всегда содержала файлы
для проигрывания.
Читайте подробнее — «Очередь треков и запуск эфира».
Также, учитывайте, что для бесперебойного вещания потока, файлы должны
конвертироваться в одинаковые битрейт и частоту (такие же, какие указаны
в вашем тарифе). Как правило, это делается автоматически прямо во
время вещания с помощью перекодировки потока. Однако, если перекодировка
не включена в ваш тариф (например, на Lite-версии панели),
во избежании подобных ошибок, вам нужно конвертировать все загружаемые песни самостоятельно.
Ниже приведена таблица соответствия битрейта и частоты:
16000 Гц 24-40 кбит
22050 Гц 40-64 кбит
24000 Гц 48-80 кбит
32000 Гц 80-112 кбит
44100 Гц от 112 кбит
Задачи, создаваемые в планировщике, могут иметь разный приоритет на выход в эфир.
При создании задачи в эфирном блоке, обратите внимание на опцию
«Ждать окончания трека?». Если данная опция отключена, проигрываемые на момент
выхода в эфир задачи файлы не будут прерываться.
Читайте подробнее — «Настройка эфирного блока».
Скорее всего, дело в том, что очередь эфира пуста. Сначала добавьте
треки в очередь, а затем запустите эфир. Читайте подробнее —
«Очередь треков и запуск эфира».
Также, проблема с запуском автодиджея может быть, например, когда
включена система ротации,
но настроена неправильно, и автодиджей не может найти треки, чтобы запустить эфир.
Если вы не можете решить проблему с запуском платформы самостоятельно, рекомендуем
вам обратиться в техническую поддержку хостинга.
Скорее всего, у вас не настроена ротация, а проигранные песни удаляются
из очереди эфира. Если вы хотите чтобы плейлист, добавленный в очередь,
проигрывался по кругу, проверьте, включена ли опция
«Зацикливание очереди».
Читайте подробнее — «Очередь треков и запуск эфира».
Да, такая возможность есть. Вы можете проигрывать и скачивать уже
загруженные в панель треки как в самой панели, так и выводя
их на сайт станции. Читайте подробнее —
«Скачивание файлов и папок».
Переполнение очереди возникает в том случае, когда вы выпускаете
плейлист в эфир чаще, чем успевают проиграть треки из него, либо
у вас включен режим зацикливания очереди, а также в случаях, когда
плейлист содержит более 500 треков.
Настоятельно рекомендуем очищать очередь при выходе плейлиста.
Если очередь не будет очищена, велика вероятность возникновения
проблем в работе платформы и API. Читайте подробнее —
«Очередь треков и запуск эфира».
Это, скорее всего, связано с тем, что в вашем браузере активирован плагин,
блокирующий на сайтах всплывающую рекламу (AdGuard, AdBlock или их аналоги).
По ошибке данный плагин может считать модуль рекламы в панели вредоносным
и блокировать его выполнение. Вам следует либо отключить данный плагин,
либо внести панель управления в исключения данного плагина.
Виджет работает корректно, но он не предназначен для показа треков
в режиме случайного проигрывания, так как при каждом проигрывании
треков в данном режиме выбирается случайный трек из плейлиста и
предугадать, какие треки будут дальше, невозможно.
Для решения проблемы, в первую очередь, следует отключить режим рандома
(«играть в случайном порядке»), после чего настроить ротацию с помощью
плейлистов и
планировщика эфира,
либо с помощью ротатора.
Скорее всего, это связано с расширением MP3-файла. Все MP3-файлы,
загружаемые в панель, должны иметь формат в строчных буквах — «.mp3».
Файлы, загружаемые с форматом в заглавных буквах (.MP3), не будут
отображены в панели. Если такие файлы загрузились, вы можете удалить их,
подключившись по FTP.
Кроме того, проверьте, чтобы файлы, которые вы загружаете,
не содержали в имени файла спецсимволы: кавычки, амперсанд, плюс,
процент и другие.
Вероятно, дело во включенных в браузере блокираторах рекламы AdGuard,
AdBlock или их аналогах. Они могут вызывать конфликты в работе автодиджея
и блокировать исполнение скриптов перетаскивания.
Попробуйте отключить данные плагины или внести панель в список исключений.
Также, проблема может быть в большом количестве треков в плейлисте
или очереди. Если в очереди или плейлисте несколько тысяч треков,
перетаскивание может работать с опозданиями, либо вовсе с ошибками.