Публичная оферта (договор) о предоставлении платных услуг
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления услуг хостинга, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Макаровым Алексеем Сергеевичем, именуемым далее «Исполнителем» с одной стороны и получателем услуги, именуемым в дальнейшем «Заказчиком», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Исполнитель и Заказчик далее именуются как «Стороны».
Настоящее Предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной Офертой, принятие которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, осуществляется акцептом, выраженным в осуществлении платежа Заказчиком по реквизитам Исполнителя в счет оплаты предлагаемых Исполнителем услуг.
1. Определения, используемые в настоящем договоре
Услуги хостинга — размещение (хранение) на информационно-технических ресурсах Исполнителя web-страниц и иных данных, загружаемых Заказчиком в цифровом виде (далее именуемые по тексту «Данные») в целях обеспечения их доступности в сети Интернет;
Информационно-технические ресурсы — комплекс программно-технических средств (программное обеспечение, платформа для онлайн-радиовещания, web-серверы, коммуникационное оборудование и т.п.), используемых Исполнителем для предоставления услуг хостинга.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать услуги хостинга (далее именуемые по тексту «Услуги»). Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, оплатить их в полном объеме в порядке и на условиях, определенных пунктами 5.5. и 5.6. настоящего Договора.
2.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
2.3. Срок предоставления Услуг Исполнителем Заказчику определяется оплаченным Заказчиком периодом.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящий Договор является публичной офертой, и, в соответствии со ст.ст.437, 438 Гражданского кодекса РФ, не требует обязательного подписания договора в письменной форме и считается заключенным с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя в порядке определенным Договором.
3.2. Настоящий Договор в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ является договором присоединения. Изменение Договора возможно только по инициативе Исполнителя.
3.3. Все изменения к Договору публикуются по сетевому адресу: https://radioheart.ru/company/contract.
3.4. Изменения в договоре вступают в силу со дня их опубликования по сетевому адресу, указанному в п.3.3. Договора, если в тексте Изменений не указано иное.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные Сторонами настоящего Договора.
4.1.2. Обеспечить доступность Данных Заказчика, размещенных на информационно-технических ресурсах Исполнителя, в сети Интернет в течение оплаченного периода.
4.1.3. Оказывать Заказчику консультации по электронной почте и в чате поддержки на сайте radioheart.ru (далее по тексту «сайт Исполнителя») по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему Услуг. Адрес электронной почты: rh@radioheart.ru
4.1.4. Обеспечивать конфиденциальность параметров доступа к серверу, платформе вещания и почтовой службе (логин, пароль), за исключением случаев, когда это является обязательным в силу требований законодательства Российской Федерации или запросов со стороны правоохранительных органов.
4.1.5. Преждевременно информировать Заказчика по электронной почте и на сайте Исполнителя обо всех запланированных технических работах, изменениях в работе сервисов и изменении стоимости тарифного плана, используемого Заказчиком, либо прекращения предоставления тарифного плана, а также об изменениях в предоставлении дополнительных услуг, используемых Заказчиком.
4.1.6. Предоставить Заказчику справедливую компенсацию в виде продления срока оплаты его заказа на срок от одного до тридцати дней в случае ненадлежащего предоставления Услуг (простой радиоканала Заказчика более одного часа и/или отсутствие доступа к сайтам/ссылкам Заказчика) по вине Исполнителя. Величина дней в предоставляемой компенсации выбирается на усмотрение Исполнителя с учетом масштаба инцидента.
4.1.7. Произвести возврат средств Заказчику за неиспользованный период времени Услуги по запросу Заказчика, направленному по электронной почте или посредством чата поддержки на сайте Исполнителя.
Средства возвращаются в течение 30 рабочих дней и по реквизитам, с которых производилась оплата.
В случае, когда возврат необходимо произвести по иным реквизитам, данный факт необходимо отразить в запросе, а к запросу приложить банковские реквизиты, по которым необходимо произвести возврат денежных средств.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае, если Заказчик частично либо полностью не выполняет условия настоящего Договора или если Заказчик не оплатил очередной период предоставления Услуги к моменту истечения срока действия ранее оплаченного периода.
В случае внесения денежных средств после окончания действия Услуги Договор считается перезаключенным.
4.2.2. Расторгнуть настоящий Договор и удалить Данные Заказчика, размещенные на информационно-технических ресурсах Исполнителя, в случае:
а) если Заказчик не устранил допущенные им нарушения настоящего Договора в течение трех дней с момента выставления Исполнителем требования об их устранении;
б) если в течение трех дней с момента окончания ранее оплаченного периода предоставления Услуги Заказчик не внесет оплату за следующий период предоставления Услуги;
в) если деятельность Заказчика грубо нарушает правила сетевого этикета или если Заказчик использует Услуги Исполнителя для:
организации массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спам), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия;
рассылки вирусов и иного вредоносного программного обеспечения;
размещения Proxy-серверов, IRC-серверов, Torrent-клиентов, IRC-ботов и Mush/Mud-серверов, чатов и т. п.;
размещения и распространение материалов порнографического характера;
трансляции и передачи материалов с нарушением авторских или иных смежных прав;
хранения и передачи информации, нарушающей действующее законодательство Российской Федерации или являющейся Государственной тайной;
4.2.3. Отказывать Заказчику в размещении или прекратить размещение его Данных на информационно-технических ресурсах Исполнителя, если сочтет, что характер или содержание Данных Заказчика нарушает действующее законодательство Российской Федерации, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других лиц либо противоречит настоящему Договору;
4.2.4. Не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (п.4.3.4 настоящего Договора);
4.2.5. Изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности программно-технических средств либо на улучшение их функционирования, в том числе с временным (до трех дней) приостановлением оказания Услуг.
4.2.6. Вносить изменения в используемые Заказчиком тарифы, в том числе изменять стоимость тарифных планов либо прекращать действие тарифов, с предварительным уведомлением Заказчика посредством электронной почты и на сайте Исполнителя не менее чем за две недели до внесения изменений.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенных Офертой.
4.3.2. Сообщить Исполнителю о произведенной оплате, если оплата не была произведена через автоматизированную платежную систему на сайте Исполнителя. В таком случае Заказчик предоставляет Исполнителю платежный документ по электронной почте или посредством чата поддержки на сайте Исполнителя.
4.3.3. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа и др.);
4.3.4. При наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам уведомить об этом Исполнителя по электронной почте или посредством чата поддержки на сайте Исполнителя в течение пяти календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
4.4. Заказчику запрещается:
4.4.1. Размещать, хранить, передавать информацию с нарушением действующего законодательства Российской Федерации и совершать противоправные действия в рамках получения Услуги.
4.4.2. Осуществлять деятельность в рамках оказываемой Услуги в той или иной мере, направленной на:
а) подрыв сетевой безопасности;
б) нарушение работы программно-технических средств, находящихся в сети Интернет;
в) организацию сетевых атак на любые ресурсы, доступные через сеть Интернет;
г) организацию массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спам), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия;
д) размещение и распространение информации, содержание которой противоречит законодательству Российской Федерации.
4.4.3. Использовать предоставляемые Исполнителем Услуги для:
а) рассылки вирусов и иного вредоносного программного обеспечения;
б) размещения Proxy-серверов, IRC-серверов, Torrent-клиентов, IRC-ботов и Mush/Mud-серверов, чатов и т. п
в) размещения и распространение материалов порнографического характера
г) трансляции и передачи материалов с нарушением авторских или иных смежных прав;
д) хранения и передачи информации нарушающий действующее законодательства Российской Федерации или являющейся Государственной тайной;
е) размещения и распространения программного обеспечения, предназначенного для (включая, но не ограничиваясь): массовых рассылок, ботнетов, грабинга, фишинга и иных целей, которые противоречат легальной деятельности в сети Интернет;
4.4.4. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя.
4.4.5. Совершать любые действия, приводящие к нарушениям нормальной работы сети и сервиса Исполнителя.
4.5. В случае нарушения перечисленных условий, а также в случае выявления иных действий Заказчика, направленных на нарушение прав третьих лиц, гражданского, уголовного или административного законодательства Российской Федерации, Исполнитель вправе как по собственному усмотрению, так и на основании документов, полученных от органов власти, незамедлительно прекратить оказание услуг. При этом какие-либо убытки Заказчику не компенсируются.
4.6. Исполнитель не контролирует передаваемую и загружаемую в рамках получения Услуги Заказчиком информацию.
4.7. Заказчик несёт всю полноту ответственности за информацию, которую он передает, загружает и транслирует при использовании Услуг, предоставляемых Исполнителем.
4.8. Заказчик принимает на себя всю ответственность за свои действия и действия иных лиц, имеющих доступ к получению Услуги.
4.9. Исполнитель не несёт ответственности за деятельность Заказчика.
4.10. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность всех авторизационных данных.
4.11. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику при потере авторизационных данных, а также в случаях, когда они становятся известны третьим лицам. Ответственность за все действия, произведенные с использованием авторизационных данных Заказчика, несет Заказчик.
4.12. Заказчик имеет право:
4.12.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
4.12.2. Получать у Исполнителя консультации по электронной почте и в чате поддержки на сайте Исполнителя по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг.
4.12.3. Расторгнуть настоящий Договор в случае:
а) невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора;
б) несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.
4.13. Стороны обязуются соблюдать политику конфиденциальности, размещенную на сайте Исполнителя по сетевому адресу: https://radioheart.ru/company/privacy-policy. Данная политика является неотъемлемой частью настоящего Договора.
5. Стоимость, порядок и сроки оплаты услуг
5.1. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется исходя из объема, характера и продолжительности заказанных Заказчиком Услуг согласно утвержденным Исполнителем тарифам, опубликованным по указанным в данном пункте Договора сетевым адресам и действующим непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных Услуг.
Сетевые адреса расположения тарифов:
5.2. Тарифы, действовавшие непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных Услуг, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.3. Заказчик на основании выставленного Исполнителем требования об оплате заказанных Услуг обязан произвести их оплату в порядке 100% предоплаты в течение пяти рабочих дней с момента его выставления.
5.4. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления требования об оплате заказанных Услуг) не допускается.
5.5. Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя, указанным в п.11.2 Договора.
5.6. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного банковского денежного перевода средств по реквизитам Исполнителя, указанным в п. 11.2 Договора либо через автоматизированную платежную систему «ЮКасса» или иную платежную систему, позволяющую произвести оплату Услуг на сайте Исполнителя.
6. Ответственность сторон
6.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с особенностями, установленными настоящим Договором.
6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Потребителем в результате полного или частичного потребления или отсутствия возможности потребления Услуг в следующих случаях:
6.2.1. Если убытки причинены в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика не менее чем за одни сутки;
6.2.2. Если убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;
6.2.3. Если убытки причинены вследствие наличия ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а равно в программном обеспечении, используемом Заказчиком;
6.2.4. Если убытки причинены вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Исполнителя.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за упущенную выгоду и любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или неиспользования Услуг Исполнителя (полного или частичного).
6.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание Данных Заказчика, а равно за содержание любой информации, расположенной на технических и информационных ресурсах Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за действия, совершаемые Заказчиком при помощи оказываемых Услуг.
6.5. Исполнитель не несет ответственности и не дает каких-либо явных или неявных гарантий (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретных целей) на любую информацию, товар или услугу, распространяемые Заказчиком или третьими лицами через сеть Интернет, в том числе, если они размещены, предлагаются или распространяются на информационных ресурсах Исполнителя.
6.6. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен сумой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
6.7. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием сети Интернет через ресурсы и/или услуги Исполнителя.
6.8. Заказчик несет самостоятельную ответственность за содержание и правомерность информации, распространяемой им или иным лицом с использованием его авторизационных данных в сети Интернет через ресурсы Исполнителя, в том числе самостоятельно отвечает за вред, причиненный правам и охраняемым законом интересами граждан и юридических лиц.
В случае предъявления третьими лицами претензий Исполнителю по поводу распространяемой Заказчиком информации, последний обязан возместить судебные и иные расходы Исполнителя, связанные с предъявленной претензий.
6.9. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.
6.10. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за возможные нарушения авторского права, торговых марок и иных норм законодательства Российской Федерации, связанных с фактом размещения Данных Заказчиком в сети Интернет на информационно-технических ресурсах Исполнителя.
6.11. Заказчик возмещает Исполнителю любые убытки, понесенные Исполнителем в связи с размещением на информационно-технических ресурсах Заказчиком противоправной информации, а также в иных случаях, когда неисполнение Заказчиком требований законодательства РФ и/или обязательств по настоящему Публичному договору повлекло причинение таких убытков.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней.
7.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.7.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.
8. Извещения и уведомления
8.1. Коммуникация и обмен информацией между Сторонами осуществляется с помощью электронной почты и посредством чата поддержки на сайте Исполнителя. Стороны договариваются, что признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте и через сайт Исполнителя.
8.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, а также при обмене информацией через чат поддержки на сайте Исполнителя, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
8.3. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.
8.4. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении реквизитов средств коммуникации.
8.5. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п.8.3 и п.8.4 настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны обязуются разрешать путем направления претензий по электронной почте или посредством чата поддержки на сайте Исполнителя.
10.2. При разрешении возникающих между Сторонами споров обязательно соблюдение досудебного претензионного порядка их урегулирования.
10.3. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п.10.1 и 10.2 настоящего Договора, споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4. Споры, возникающие из настоящего Договора, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
11. Реквизиты сторон
11.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуги.
11.2. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Макаров Алексей Сергеевич
ИНН: 165055482762
ОГРНИП: 321392600016640
Номер счета: 40802810932580001943
Валюта: RUR
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк»
БИК: 044030786
Кор. счёт: 30101810600000000786
Юридический адрес: 236022, Калининградская область, Калининград, ул. Кирова, д. 34, кв./оф. 13
Следите за нашими новостями
Начните прямо сейчас
Создайте радио от 2 USD / месяц
Бесплатный тест-драйв — 1 день
Отправьте нам сообщениеБизнес-мессенджер