1.1.9. Почему срок оплаты заказа иногда сдвигается?

Ваш заказ всегда оплачивается на 30 календарных дней. Соответственно, если в месяце 31 день, то срок оплаты сдвинется на один день. В феврале 28 дней — следовательно, срок оплаты будет увеличен на 2 дня.

1.2.2. Возможен ли заказ виртуального хостинга без заказа радиохостинга?

Да, услугами виртуального хостинга, как и услугами радиохостинга можно пользоваться отдельно. Вы можете пользоваться только виртуальным хостингом или только радиохостингом. При этом управление всеми заказами осуществляется в едином биллинге. А для желающих пользоваться нашим радиохостингом и разместить у нас свои сайты у нас есть акционные пакеты услуг с очень выгодными ценами.

1.2.1. Что такое радиохостинг и виртуальный хостинг и чем они отличаются?

Радиохостинг позволяет создавать интернет-радиостанции: предоставляет соответствующее техническое решение и серверы для осуществления вещания. Виртуальный же хостинг (еще его называют веб-хостингом) позволяет размещать на нем веб-сайты. То есть, например, вы можете заказать у нас радиохостинг и создать интернет-радио, а также заказать виртуальный хостинг и разместить там сайт своего интернет-радио.

Конечно же, услугами радиохостинга, как и услугами виртуального хостинга можно пользоваться отдельно. А для желающих пользоваться нашим радиохостингом и разместить у нас свои сайты у нас есть акционные пакеты услуг с очень выгодными ценами.

1.1.8. Я смогу разместить у вас свой сайт?

Да, мы предоставляем полноценный виртуальный хостинг (веб-хостинг) Extra.Radioheart. Вы сможете разместить у нас все свои сайты. При этом необязательно пользоваться нашим радиохостингом. Управление всеми заказами также осуществляется в нашем биллинге.

Ознакомиться с тарифами на виртуальный хостинг

1.1.7. Какие гарантии?

Наша задача — обеспечить максимальную стабильность работы серверов и безопасность вашей работы, для чего мы прикладываем максимум усилий.

Мы гарантируем высокий аптайм ваших проектов и заранее предупреждаем обо всех запланированных технических работах, которые в большинстве случаев проводятся ночью. Если же по нашей вине у вас случится простой эфира мы продлим вам срок предоставления услуг или возместим ущерб материально за проблемное время. Мы осуществляем постоянный мониторинг работы станций и отслеживаем все обращения наших клиентов. Вы всегда можете спросить у нас совет по самым различным вопросам или предложить идею.

Обо всех наших гарантиях вы можете прочитать здесь.

1.1.6. Где расположены ваши серверы?

Наши серверы расположены в московском дата-центре ЗАО «Датацентр».  Высокая надежность дата-центра обеспечивается высоким уровнем электропитания с резервированием.

Подробнее о дата-центре

1.1.5. Возможен ли тестовый период после заказа?

Активация наших услуг возможна только после оплаты. Однако, мы гарантированно вернем вам ваши деньги в течение трех дней после заказа, если вас по какой-либо объективной причине не устроит наш хостинг. Подробнее о наших гарантиях вы можете прочитать здесь.

1.1.4. Способы оплаты услуг

Оплата через UnitPay
Наши клиенты могут оплачивать наши услуги любым способом, доступным через сервис платежей UnitPay. Перечисленные деньги мгновенно зачисляются на баланс.

Электронные деньги: WebMoney, Яндекс.Деньги, TeleMoney

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.

WebMoney — это универсальное средство для расчетов в Сети, целая среда финансовых взаимоотношений, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру.

Пластиковые карты: Visa, Mastercard

Банки: Альфа-банк (выставление счета в Альфа-Клик), ВТБ24, Сбербанк

Терминалы моментальной оплаты: QIWI Wallet, Элекснет, Кассира.нет, Pinpay, Мобил Элемент

Розничные сети: Евросеть, Связной

Операторы связи: Мегафон, МТС

Подробнее обо всех способах оплаты можно прочитать на сайте UnitPay.

Оплата прямым переводом
Присутствует возможность прямого перевода на наши кошельки в платежных системах Яндекс.Деньги и WebMoney, а также в банках Сбербанк и Альфа-банк.

Инструкция по оплате:
1. После выбора услуг при оформлении заказа выберете срок, на который хотите произвести оплату.
2. После этого произойдет перенаправление на защищенную страницу платежной системы (Мерчант)
3. Выберите способ оплаты и осуществите платеж. Платежная система пришлет уведомление об оплате в наш биллинг и заказ будет оплачен.
4. После совершения оплаты Вы будете возвращены в биллинг, где сможете завершить оформление заказа.

1.1.3. Как быстро обрабатываются заказы?

Все заказы радиохостинга обрабатываются нашими сотрудниками вручную и только после оплаты (неоплаченные заказы не активируются). Время активации заказа зависит от присутствия на месте технического специалиста его доступности. Все заказы обрабатываются в течение двенадцати рабочих часов. Рабочими являются часы с 9 утра до полуночи по московскому времени. Если по истечении данного срока заказ так и не активировали, а вы уверены, что оплатили его, пожалуйста, сообщите нам.

Заказы на виртуальный хостинг активируются сразу после оплаты автоматически.

Обратите внимание, что при пополнении баланса деньги зачисляются именно на баланс, а заказы остаются неоплаченными. При оплате заказов деньги списываются с баланса.

1.1.2. Как заказать услугу?

Для заказа услуг нужно авторизоваться в биллинге.  Если вы еще не зарегистрированы у нас, вы можете сделать это здесь. Регистрация не займет у вас много времени. Сразу после регистрации вы сможете подобрать себе оптимальные параметры заказа, оплатить сделанный заказ и начать пользоваться нашими услугами.


Новости в соцсетях
Чтобы быть всегда в курсе наших новостей, вы можете подписаться на наши страницы в социальных сетях.